古着通販ご利用ガイド-返品/交換について-
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返品/交換について
お客様にご安心してご購入いただけるよう古着/新品アイテムにかかわらず返品をお受けいたします 。
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返品/交換に関する注意点
- 商品タグ(値札)のはずれているもの及び試着以外での着用をしたもの、また受注伝票のないものに関しては返品をお受けすることできません。タグをはずす前に今一度商品の確認をお願いいたします。
- 細かい傷やほつれ、実寸の多少の誤差、また商品の色の若干の違いなどでの返品の場合は、お客様の都合での返品とさせていただきます。取扱商品が1点もの古着のためご了承ください。
※最近、明らかに試着以上の着用やタバコの臭いなどが衣類に染込んでいる商品の返品がございます。
そのような商品は返品・交換できかねますので、試着以外の着用及び返品前の商品の保管には十分ご注意いただくようお願いいたします。
そのような商品は返品・交換できかねますので、試着以外の着用及び返品前の商品の保管には十分ご注意いただくようお願いいたします。
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返品方法
当方に責任のある場合
- 状態：
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商品の状態やサイズがこちらでの記載と明らかに異なる場合
異なった商品が届いてしまったときなど当方に過失のある場合
- 返品手順：
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1. まずは返品申し込みフォームからご連絡ください。
2. こちらから返品受付のメールをお送りいたしますので、その後お手数ですが受注伝票を添付の上、送料着払いで商品をご返品ください。
※店頭での返品もお受けしておりますので、ご希望の際はその旨、フォームにご記入ください。
3. 返品商品の確認後、全代金ご返金またはその他の商品と交換させていただきます。
- 返金方法：
- 銀行振り込み
- 期間：
- 商品受け取りから1週間以内に返送が完了するようお願いいたします。
- 送料/手数料：
- 当方負担
お客様の都合での返品
- 状態：
- お客様の都合で返品を希望される場合
- 返品手順：
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1. まずは返品申し込みフォームからご連絡ください。
2. こちらから返品受付のメールをお送りいたしますので、その後お手数ですが送料をご負担の上、受注伝票を添付して商品をご返品ください。
※店頭での返品もお受けしておりますので、ご希望の際はその旨、フォームにご記入ください。
3. 返品商品の確認後、送料等の差し引き金額を返金またはその他の商品と交換させていただきます。
- 返金方法：
- 銀行振り込み
- 期間：
- 商品受け取りから1週間以内に返送が完了するようお願いいたします。
- 送料/手数料：
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送料及び振込み手数料、お客様負担。
※送料着払いの場合は、運送会社通常料金となります。
※ご注文時に送料無料が適用され、返品後のお買い上げ金額が1万円以下の場合、初回発送分の送料もご負担いただくことになりますので、ご了承の程宜しくお願いいたします。
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